نوبت دهی اینترنتی درمانگاه

معرفی / اهم وظایف و فعالیت های واحد حقوق گیرنده خدمت و رسیدگی به شکایات

نام و نام خانوادگی مسئول واحد : زهرا خداویسی

 نظارت بر اجرای استانداردهای "تامین تسهیلات برای گیرنده خدمت " و همچنین " احترام به حقوق گیرنده خدمت" اصلی ترین وظیفه واحد حقوق گیرنده خدمت می باشد.

تدوین ، بازنگری و پایش اجرای صحیح دستورالعمل ها ، خط مشی ها و روش های اجرایی منطبق بر استانداردهای اعتبار بخشی نیز از دیگر وظایف این واحد به شمار می آید.

واحد رسیدگی به شکایات نیز که به عنوان زیر مجموعه واحد حقوق گیرنده خدمت مشغول فعالیت می باشد، همان گونه که از نام آن پیداست رسیدگی به شکایات ، موارد نارضایتی و نیز انتقادات بیماران ، همراهان و مراجعین سرپایی جهت افزایش رضایتمندی ایشان و بهبود کیفیت خدمات را بر عهده دارد.

اجرای فرآیند نظر سنجی از بیماران سرپایی ، بررسی موارد نارضایتی و پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی و بررسی نتایج نیز از اصلی ترین وظایف واحد رسیدگی به شکایات می باشد.

Change the font color:

main color:

second color:

انتخاب رنگ پس زمینه:

تغییر اندازه فونت ها:

A-AA+

Change the spacing between words:

Change the distance between the lines:

Change mouse type:

Change the font

Select color blind mode

Red Blindness Green blindness Blue blindness Red difficult Green difficult Blue difficult Monochrome Conical Color
Template settings