مرکز آموزشی درمانی شهید اکبر آبادی

به گزارش روابط عمومی مرکز، روز یکشنبه مورخ 28 تیر ماه،  مرکز آموزشی درمانی شهید اکبرآبادی میزبان دوره آموزشی جامع «مهارت‌های ارتباطی» بود. این کارگاه با رویکردی کاربردی و با هدف نهادینه‌سازی فرهنگ ارتباط موثر میان کارکنان، بیماران و مراجعین طراحی و اجرا گردید.

در این دوره آموزشی، شرکت‌کنندگان از تمامی رده‌های خدمتی، ضمن آشنایی با اهمیت بنیادین ارتباطات در ابعاد مختلف زندگی، با سرفصل‌های کلیدی متعددی از جمله «مهارت‌های نوین ارتباط موثر»، «نقش کلیدی زبان بدن در انتقال مفاهیم»، «اهمیت صداقت در تعاملات» و «تأثیر اعتماد به نفس بر کیفیت روابط حرفه‌ای» آشنا شدند.

ندا محالی مسئول واحد بهبود کیفیت  و مدرس این دوره با تأکید بر اینکه ارتباط موثر، زیربنای اصلی اعتماد و رضایت‌مندی است، اظهار داشت: هدف از برگزاری این کلاس‌ها، صرفاً انتقال دانش نظری نیست؛ بلکه تلاش می‌کنیم تا پرسنل عزیز مرکز با تجهیز به مهارت‌های کلامی و غیرکلامی، گام‌های موثری در جهت مدیریت تعارضات سازمانی و تسهیل دستیابی به اهداف تیمی بردارند.

برگزاری این دوره آموزشی در مرکز شهید اکبرآبادی، نشان‌دهنده تعهد مجموعه به توسعه فردی کارکنان و در نهایت، ارتقای سطح کیفی خدمات درمانی و کرامت انسانی مراجعین است. امید است با استمرار چنین برنامه‌هایی، شاهد بهبود روزافزون تعاملات میان‌فردی و افزایش رضایتمندی بیماران و خانواده‌های محترم آنان در این مرکز باشیم.